Strategic human resources management and hotel performance

Authors

  • Luciano Aparecido Nascimento Machado IFSC - Instituto Federal de Santa Catarina - Brazil
  • Deosir Flavio Lobo de Castro Junior IFSC - Instituto Federal de Santa Catarina - Brazil http://orcid.org/0000-0002-0883-1031
  • Tiago Savi Mondo IFSC - Instituto Federal de Santa Catarina - Brazil
  • Elvis Silveira-Martins UFPel - Universidade Federal de Pelotas – RS - BRAZIL
  • Jean Carlos de Abreu Faculdade Estácio de Sá de Santa Catarina - BRAZIL.

Keywords:

Strategic Human Resources Management, hotel performance, hotel industry, structural equation modelling

Abstract

This study sought to verify strategic human resources management’s influence on hotel performance by analysing data on managers of hotels located in Grande Florianópolis, Brazil. Bibliographical research was conducted to provide a theoretical framework to support the analysis, and a descriptive methodology approach based on the positivist paradigm was applied. The proposed model was subjected to exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis and structural equation modelling. The sample consisted of 70 hotel managers, and the data were collected with a closed-ended questionnaire. The results show that, of the 32 variables studied, 13 variables are connected to high performance in medium-sized hotels in Grande Florianópolis. In addition, the analyses confirmed the validity of the proposed model, in which strategic human resources management is directly related to hotel performance. The findings include that employee training and development, as well as workplace structuring, are strategic human resources management practices essential to achieving higher performance.

Author Biographies

  • Luciano Aparecido Nascimento Machado, IFSC - Instituto Federal de Santa Catarina - Brazil
    Graduate Curso Superior de tecnologia em Hotelaria - IFSC
  • Deosir Flavio Lobo de Castro Junior, IFSC - Instituto Federal de Santa Catarina - Brazil

    Doutor em Administração e Turismo pela Universidade do Vale do Itajaí - Brasil.

    Editor Chefe Revista Eletrônica Ciências da Administração e Turismo – ReCAT  - ISSN 2448-0126 (online)

     

  • Tiago Savi Mondo, IFSC - Instituto Federal de Santa Catarina - Brazil

    Pós-Doutorado - Universidade Federal do Paraná, UFPR, Brasil.

    Doutor em Administração - Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC - BRAZIL

    Mestrado em Administração.
    Universidade do Estado de Santa Catarina, UDESC, Brasil.

    Graduação em Turismo e Hotelaria. - Universidade do Vale do Itajaí, UNIVALI, Brasil. 

  • Elvis Silveira-Martins, UFPel - Universidade Federal de Pelotas – RS - BRAZIL

    Doutor em Administração e Turismo pela Universidade do Vale do Itajaí - Brasil.

    End:  Av. Juscelino K. de Oliveira, 3231 - ap. 201- bairro areal - CEP: 96.080-000 - Pelotas/RS.

    Professor permanente do PROFIAP - Programa de Mestrado Profissional da Universidade Federal de Pelotas – RS.

    Professor permanente do PPGDTSA - Programa de Mestrado Acadêmico da Universidade Federal de Pelotas – RS.

    Editor Chefe Revista Eletrônica de Administração e Turismo - ReAT - ISSN 2316-5812 (online) – Qualis B3.

  • Jean Carlos de Abreu, Faculdade Estácio de Sá de Santa Catarina - BRAZIL.

    Professor - Faculdade Estácio de Sá de Santa Catarina - BRAZIL.

    Doutorando em Administração Unigrendal

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Published

31.01.2019

Issue

Section

Business/Management: Research Papers

How to Cite

Strategic human resources management and hotel performance. (2019). Tourism & Management Studies, 15(1), 65-79. https://www.tmstudies.net/index.php/ectms/article/view/1065

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